Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть не подошедший товар в течении 14 дней, при условии, что указанный товар не был в употреблении (отсутствуют следы эксплуатации и носки, присутствует оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки), сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек (подтверждающий факт и условия покупки указанного товара).
Возврат товара осуществляется за Ваш счет.

Возврат товара с браком или неполной комплектации

Если Вы получили бракованный товар или товар в неполной комплектации, Вы можете вернуть его или обменять на новый (при наличии на складе) в течение 14 дней после получения заказа.
Вы оплачиваете отправку товара назад, а магазин возвращает Вам деньги за пересылку на основании подтверждающего документа.
Отправка нового товара происходит за счет магазина (не забудьте сохранить ваш чек при оплате пересылки заказа назад, чтобы мы могли компенсировать вам эти расходы.)
Обращаем Ваше внимание, что товар с браком или неполной комплектации должен быть возвращен нам в изначальном виде, с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
Прежде чем вернуть товар, пожалуйста, позвоните или напишите нам.

Обмен товара

Обмен товара возможен только на точно такой же товар другого размера или такого же размера, в случае брака, при наличии товара на складе. Прежде чем обменять товар, пожалуйста, позвоните или напишите нам.

Как подготовить товар для возврата или обмена:

При возврате товара, мы возвратим вам денежные средства за минусом почтовых расходов (ч. 4 ст. 497 ГК РФ). Если вы отказываетесь от товара при получении посылки, а также в случае обмена товара, вы обязаны оплатить расходы на услуги курьера или почтовую доставку (ч. 4 ст. 497 ГК РФ).

Для осуществления обмена или возврата товара вам нужно написать письмо-претензию на наш электронный адрес: babystrana@yandex.ru В ответ вы получите форму для заявления. Заполните это заявление, приложите свой кассовый чек и отправьте все нам по указанной выше почте.

Как только мы получим товар, наш сотрудник свяжется с Вами. После этого мы вышлем Вам новый товар или перечислим деньги за возвращенный товар. Денежные средства за возвращенный товар поступят на Ваш счет в срок до 14 дней.

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем интернет-магазине регулируются действующим законодательством РФ.